在國外發生意外傷害、突發疾病該怎麼辦?尋求「駐外館處」協助、健保核退、購買相關保險應變緊急醫療救助作者:Jyunhan發佈時間:FEB 6, 2020時刻長知識海外攻略「曾聽聞友人的經驗,在爆發武漢肺炎之時,孤身前往澳洲旅遊,而外國人似乎沒有戴口罩的習慣,運氣有點差的友人,在某一天遇到超多咳嗽的人,就連背包客棧的同房旅客也是咳個不同,隔天一早,友人出現呼吸困難的症狀,於是就這樣被救護車送到了醫院,好加在不是中了武漢病毒,但醫藥費卻高達一萬二千多元......」在國外旅遊最擔心的便是發生像上述這樣的緊急突發狀況,人生地不熟之處,若是遇到突發疾病、意外傷害肯定是讓人慌張又焦急,面對高昂的國外醫療費用,直接掃了旅遊的興,不過別擔心!本篇教大家在國外如何處理醫療救助,不慌不忙地處理傷病意外。可尋求「駐外館處」協助建議旅客在出國前,先確認個人投保的保險內容,如有無包含海外意外傷害、突發疾病或醫療轉送等等。如真的在國外發生意外受傷或需要生病就醫的狀況時,請先向領隊、旅館或駐外館處等詢問醫院資訊並盡速就醫,也請聯絡親友及保險公司安排後續就醫及理賠等相關事宜。若個人不通當地語言,可請醫院安排通曉中文之人員協助溝通。台灣駐外館處也可提供醫院及專業翻譯人員名單,但無法協助代墊或代付入院保證金、醫療或住宿費用,甚至是醫療保證人,支付相關款項或代為簽署醫療決定等,不過駐外館處可協助旅客與家人聯繫或通知保險公司。各地駐外館處詳細地址、電話可參考:駐外館處相關資訊準備好資料,回台先辦「健保核退」在當地就醫時,也先勿慌張醫療費用怎麼如此誇張貴,因根據健保局公告,如果在國外發生不可預期的傷病,如急性過敏且呼吸窘迫、持續抽搐或緊急分娩等等,必須在當地醫療院所立即就醫,其自行代墊醫療費用,事後可向健保局辦理醫療費用核退,但國際間醫療費用差異大,自墊核退有上限!要注意的是申請核退是有時間限制,必須在急診或門診治療當天或出院當天起 6 個月內提出申請,並檢具證明文件向投保所在地所屬之健保局(署)分區業務組郵寄或臨櫃辦理自墊醫療費用核退。核退上限可參考:在國外或大陸地區自墊醫療費用核退上限保險對象如果需要核退醫療費用,請準備以下資料,1. 全民健康保險自墊醫療費用核退申請書。下載連結2. 醫療費用收據正本及費用明細,如為中、英文以外之文件時,應檢附中文翻譯。3. 診斷書或證明文件,如為中、英文以外之文件時,應檢附中文翻譯(住院案件者:另檢附出院病歷摘要)。4. 當次出入境證明文件影本或服務機關出具之證明。如影印護照內當次入出境戳章。而若在中國就醫,申請核退住院 5 日(含 5 日,另出院日不計,如 2020 年 1 月 1 日住院,2020 年 1 月 6 日出院,共計住院 5 日)以上的自墊醫療費用核退案件,其檢具的「醫療費用收據正本」及「診斷書」必須先在大陸地區公證處辦理公證書,再持公證書正本向國內財團法人海峽交流基金會申請驗證後,才可以提出申請。詳細申請辦法可參考:衛生福利部中央健康保險署在國外若有緊急醫療需求,雖有健保的醫療保障,但也僅是算補償性質,旅客在出國前可考量前往國家醫療收費情形,以及個人需求,另行規劃購買相關之醫療保險或旅行平安保險,將可獲得更完善的保障。有「旅平險、旅行不便險、醫療保險」,多一份保障旅平險、不便險等相關保險,可針對旅客在國外發生意外身故、傷害醫療、海外急難救助、旅程途中發生航班延誤、行李損失等狀況所衍生之相關費用等等,進行更完善的保障。延伸閱讀:飛機停飛、取消該怎麼辦?先做這「四個步驟」保障自己權利、降低損失提早購買相關保險,並確認理賠範圍,若真發生突發狀況,如同前述駐外館處可提供的協助之外,旅客們若是有在行前投保相關保險,保險公司亦設有 24 小時海外救援中心,如在國外遭遇緊急狀況時,亦可向投保公司尋求相關協助。事後並請記得整理相關證明文件及收據、理賠申請書、出入境證明等文件,向健保局以及保險公司申請核退及理賠,以減少損失。賠付保險金額則依各家保險公司、投保金額、規則而有所不同,相關合約細節及理賠範圍請事先與投保公司確認。參考資料:衛生福利部中央健康保險署外交部領事事務局文中提及景點資訊時刻旅行總部地址:台北市中山區民生東路二段 143 號 12 樓電話:(02)2517-7796 官網:https://tripmoment.com/推薦閱讀大阪親子旅遊|大阪日航酒店,初訪大阪,交通超便利的優質酒店2024大邱景點攻略:淚之女王拍攝地、完美日落通通有日本・東京|三家老宅精選咖啡廳推薦!「CAFE OKIMOTO」、「昭和之家」、「花重谷中茶屋」